Wasserschaden am Teppich: Was jetzt zu tun ist

Ein Rohrbruch, eine übergelaufene Waschmaschine, ein Hochwasser im Keller: Für einen Orientteppich ist Wasser an sich kein Problem, er wird in der Wäscherei schließlich auch nass gewaschen. Gefährlich wird es, wenn er nass liegen bleibt oder mit Schmutzwasser in Kontakt kommt.

Sofort tun

1. Ursache stoppen und, falls nötig, den Strom im betroffenen Bereich abschalten.
2. Fotos machen, bevor Sie etwas bewegen. Ihre Versicherung wird sie brauchen.
3. Den Teppich aus dem Wasser holen und, wenn möglich, so aufhängen oder aufbocken, dass Luft von beiden Seiten herankommt.
4. Nicht auf die Heizung legen und nicht föhnen. Hitze lässt Wolle schrumpfen und spröde werden.
5. Möbel vom Teppich nehmen, besonders solche mit Metallfüßen. Sie hinterlassen Rostflecken.

Warum Eile geboten ist

Bleibt ein Teppich länger als ein, zwei Tage nass, beginnen Stockflecken und Schimmel im Grundgewebe. Die Baumwolle der Kette verrottet, der Teppich wird brüchig. Gleichzeitig können Farben ineinanderlaufen, besonders wenn das Wasser warm war oder Schmutz enthielt. Je schneller der Teppich gewaschen und fachgerecht getrocknet wird, desto größer die Chance, ihn vollständig zu retten.

Was wir tun

Wir holen den Teppich ab, waschen ihn gründlich, damit Schmutz und Keime aus dem Grundgewebe kommen, und trocknen ihn kontrolliert im Trockenraum. Danach prüfen wir ihn auf Schäden. Für Ihre Versicherung dokumentieren wir den Zustand und die Arbeiten, die nötig waren. Bei Bedarf reparieren wir in unserer Werkstatt.

Und die Versicherung?

Ob ein Wasserschaden am Teppich bezahlt wird, hängt von Ihrer Hausratversicherung und der Ursache ab. Bei Hochwasser oder Rückstau greift meist nur eine Elementarschadenversicherung, bei einem Schaden durch Nachbarn oft deren Haftpflicht. Melden Sie den Schaden möglichst schnell und fragen Sie, welche Unterlagen gebraucht werden. Wir unterstützen Sie mit Angaben zu Zustand und Kosten.